のを憶えております。地下鉄の車両の中での出来事です。
母親と子供、母親の友人と思われる女性の３人が私の向かいの席に
座っておりました。
子供は２歳くらいの小さな子。座席の上で足をバタつかせ、時々
土足のまま足を座席の上に乗せておりました。
電車の座席は、大勢の人が腰かける場所です。
見るに見かね、母親と思われる女性に子供を注意してくれるよう
やんわりと申し出ました。「すみません、お子さん、土足で足を
乗せているので注意してもらえませんか」と話しかけました。
無視されたため、「聞いてますか？」と、もう一度話しかけました。
すると「うるさいわね！あんたに言われる筋合いはないでしょ！」
とヒステリックに逆切れされてしまいました。
少しびっくりはしましたが、これ以上言っても拉致が開かないと思い、
かつ既に終着駅へ到着したため、その場は諦めて退散しました。
これ以上言うと益々怒らせるし、相手が女性であるから暴力沙汰に
発展しないにせよ、口論に発展することは然りです。
相手の立場に立って考えると、やはり赤の他人に注意されて面白く
なかったのでしょう。
注意したつもりは無くやんわりと言ったつもりですが、相手にしてみれば
『他人のアンタが偉そうにお説教するな』と言ったところでしょう。
『他人に誤りを正してほしい』とお願いするのは、非常に難しさを
感じます。わかってもらう、説得する難しさです。
人は様々な価値観や考え方、感じ方、性格が異なります。
同じことを言っても、捉え方は様々です。
やんわりと言っても、要らぬお説教と捉える人もいれば、
素直に聞き入れてくれる人もいるでしょう。
冗談にしても同じです。『面白い！』とウケてくれる人もいれば
『ふざけないでくれ！』と怒り出す人もいます。
伝える相手を考える事も含めて、話題の選択や伝え方の工夫が必要だ
ということを痛感しました。
話の良し悪しは、自分が決めるものではないのですね。
相手が決めるもの。つまらないか、面白いか、あるいは、要らぬお説教
か、有り難いご指摘か、決めるのは相手の気持ち次第です。
勘違いしやすいのは、自分が感動したから、相手も感動するだろうと
思うこと。『良かれ』と思って焼いた世話が、余計なお世話に成ることも
あります。
つい、相手のせいにしてしまいがちですが、聞いてくれない相手が悪い
のではなく、伝え方を間違った自分を先ず反省しなければなりません。
そして先日、再び似たような場面に出くわしました。
今度は、母子二人でしたが、小さな男の子が土足を直接座席に乗せて
いましたので、どう伝えたら母親を怒らせないで、納得してもらえるか
暫し考えました。
そこで考えたのが、次の行動でした。
母親に訴えるのではなく、小さなお子さんに、ニコニコしながら
土足の靴底を座席からそっと離し、小声で「ダメだよ」と、一言
言って聞かせました。しかも立ったまま上から目線ではなく、
しゃがんで、子供と同じ目線で話かけました。
そして、母親には無言ですが笑顔で、お辞儀をして電車を降りました。
（そのとき目的地に着きました）
お辞儀をした時、お母さんもニッコリ頭を下げてくれました。
電車を降りる背後で、お母さんがお子さんに「たくさんの人が乗る
座席だからね、靴のまま上がったら汚れるからね」と優しく言い
聞かせているのが聞こえました。
子供にしてみれば、見知らぬオジサンに足を動かされ、
『？』だったかも知れません。
でも今回は大成功です。お母さんに納得してもらえました。
まだ、右も左もわからない子供を叱るのは当然のことNG、
お母さんに注意することもNGです。
今回は、相手の目線で行動したのが良かったのかも知れません。
あと笑顔ですね。最後にお母さんに頭を下げたことも成功した要因の
ひとつかも知れません。笑顔の中にも内心『出過ぎたことをして
すみません』という気持ちが伝わったのでしょう。
上から目線の物言いではなく、『頭を低く遠慮がちに』という態度が
相手に差し障りのない気持ちで納得してもらえたのだと思います。
ただ、たまたま優しい性格のお母さんだったから、上手くいった
のかも知れません。先のヒステリックに怒ったお母さんだと、
同じようにいくかは確証できないですね。
性格以外にも、たまたまイライラしていたとか、直前の状況に
よっても変わってくるかと思います。
でも、似たような場面で説得できたことは、一歩前進したと
自負しています。
合気道でも同じだと思いました。受けの柔らかさ、身体の柔軟性、
身長、腕の長さ、体格、色々な人がいるから、技の良し悪しも変化して
くるのだと・・・。
しかし相手のせいにしてはいけない。自分が相手に合わせる努力、
あるいは相手を強制的に（強引に）自分へ合わせようとするのでは
なく、無理なく誘い合わせる工夫が必要ということでしょうか。
とても難しい事ですが、合気道の稽古をしていく中で、どんな人でも
同じように技を繰り出せることが究極の目標ですね。
関連ブログ記事：
・受けと取りは、相手の気持ちを理解するための訓練
・話術の合気道、恐るべし店長！
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読んでいただき、ありがとうございます。
合気道ブログで日々の稽古を考える。
紹介：札幌で合気道するときは・・・札幌合気道会について
